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Customer satisfaction
CUSTOMER SATISFACTON

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  Provincia  
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VOTO: punteggio (da 1-5) per esprimere
il livello di soddisfazione del cliente con:
1: totalmente insoddisfatto
5: Soddisfazione massima
IMPORTANZA: punteggio (da 1-5) per esprimere
il grado di importanza attribuito alla caratteristica con:
1: Importanza minima
5: Importanza massima
      Competenza e disponibilità del personale
       
       
  C1  
Voto
  Importanza
      Capacità e prontezza di risoluzione dei reclami
       
       
  C2  
Voto
  Importanza
      Capacità e prontezza del supporto commerciale
       
       
  C3  
Voto
  Importanza
      Livello di supporto tecnico
       
       
  C4  
Voto
  Importanza
      Tempistica di esecuzione delle riparazioni
       
       
  C5  
Voto
  Importanza
      Rispetto dei termini di consegna
       
       
  C6  
Voto
  Importanza
      Condizioni di imballaggio
       
       
  C7  
Voto
  Importanza
      Chiarezza dei documenti di accompagnamento
       
       
  C8  
Voto
  Importanza
      Conformità delle attrezzature fornite
       
       
  C9  
Voto
  Importanza
      Difettosità nelle forniture
       
       
  C10  
Voto
  Importanza
      Flessibilità
       
       
  C11  
Voto
  Importanza
       
  Codice di sicurezza  
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  Consigli o Suggerimenti  
       
       
     
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